Politique de Confidentialité

Politique de protection des renseignements personnels

Subaru Rouyn-Noranda | Politique de protection des renseignements personnels

Effective: 05-16-2023

Notre concession prend la protection de vos renseignements personnels très au sérieux et s’est engagée à en assurer la sécurité lors de leur utilisation en ligne. Nous avons développé cette Politique de protection des renseignements personnels (la « Politique ») pour vous aider à comprendre le genre de renseignements que nous recueillons lors de vos visites sur notre site Web, comment nous en faisons la collecte, l’utilisation, la divulgation et comment nous les protégeons et comment vous pouvez y accéder en tout temps et y faire apporter des changements.

Nous et Subaru Canada, Inc. (“SCI”), le distributeur des véhicules de marque Subaru au Canada, partageons nécessairement vos renseignements l’un avec l’autre afin de vous fournir des véhicules Subaru et des produits et services de cette marque et nous assurer que toute votre expérience Subaru soit facile et agréable, du début à la fin.

Par conséquent, quand vous accédez ou utilisez ce site Web, achetez ou louez un véhicule Subaru, vous procurez d’autres produits et services Subaru, ou interagissez autrement avec nous, vous acceptez les termes et conditions de cette Politique de même que la Politique de protection des renseignements personnels générale de SCI.

Il est possible que nous apportions des modifications à cette Politique de temps à autre et vous aviserons de tels changements en publiant la version révisée de la Politique sur ce site Web en indiquant une nouvelle date d’entrée en vigueur.

ÉLEMENTS PRINCIPAUX DE NOTRE POLITIQUE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

COMMENT NOUS RECUEILLONS DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS	Nous recueillons principalement les renseignements par l’utilisation de témoins (« cookies ») et autres technologies de suivi ou lorsque vous nous les fournissez volontairement.
LE GENRE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS RECUEILLONS	Nous recueillons des données non-personnellement identifiables chaque fois que vous visitez notre site Web (incluant votre adresse IP et l’emplacement géographique général associé à votre adresse IP aussi connu sous le nom de géolocalisation IP) ainsi que les renseignements non-personnellement identifiables que vous nous fournissez volontairement (i.e. nom, adresse e-mail, etc.).
COMMENT NOUS UTILISONS DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS	Nous utilisons principalement vos renseignements personnels pour vous procurer une expérience plus pertinente sur notre site Web. Ceci peut inclure le fait de vous offrir du contenu selon vos champs d’intérêts et votre situation géographique..
NOTRE UTILISATION DE COOKIES	Nous utilisons des témoins (« cookies ») et autres technologies de suivi similaires pour vous procurer une expérience en ligne plus pratique et personnalisée. Vous pouvez désactiver les cookies de votre fureteur Web, mais le site Web peut ne pas fonctionner correctement.
COMMENT NOUS PARTAGEONS DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS	Nous partageons des renseignements personnels avec Subaru Canada, Inc. et d’autres entités faisant partie de la famille Subaru, nos autres partenaires d’affaires and nos fournisseurs de services.
COMMENT NOUS PROTÉGEONS DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS	Nous utilisons des moyens physiques, technologiques et organisationnels raisonnables pour protéger vos renseignements personnels.
OÙ NOUS CONSERVONS/TRANSFÉRONS DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS	Nous transférons vos renseignements personnels à des pays à l’extérieur du Canada, y compris aux États-Unis, pour leur traitement et leur conservation. Vos renseignements personnels peuvent être accessibles à des organismes d’application de la loi, aux organismes gouvernementaux, aux tribunaux et aux autorités de sécurité nationale de la juridiction étrangère.
CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS	Nous conservons les renseignements personnels que nous recueillons aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les fins poursuivies.
EXACTITUDE	Nous faisons des efforts raisonnables pour nous assurer que les renseignements personnels dont nous disposons à votre égard sont exacts.
ACCÈS ET CORRECTION	Vous avez le droit de demander à accéder aux renseignements personnels que nous avons vous concernant et à demander que toute inexactitude soit corrigée.
QUESTIONNER LA CONFORMITÉ	Vous avez le droit de questionner notre application des lois sur la protection de la vie privée.
LIENS EXTERNES	Ce site Web peut comporter des liens vers d’autres sites Web. Nous ne sommes aucunement responsables en ce qui a trait aux pratiques de ces autres sites Web en matière de protection de la vie privée.
MOTS DE PASSE	Veuillez ne pas divulguer ou révéler aucun des mots de passe créés pour ce site Web à quiconque.
FORUMS PUBLIQUES	Notre site Web peut mettre à votre disposition des forums de discussion, babillards électroniques et/ou groupes de nouvelles. Toute information que vous partagez dans ces forums deviendra publique.
COMMUNIQUEZ AVEC NOUS	Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique, nos pratiques relatives à ce site Web ou notre utilisation de fournisseurs de services de l’extérieur du Canada, veuillez communiquer avec notre Agent de protection de la vie privée aux coordonnées indiquées à la fin de la présente Politique.

COMMENT NOUS RECUEILLONS DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous recueillons principalement les renseignements par l’utilisation de témoins (« cookies ») et autres technologies de suivi ou lorsque vous nous les fournissez volontairement. À titre d’exemple, lorsque vous vous abonnez à notre service de courriels ou participez à d’autres caractéristiques de ce site Web. Notre concession applique une politique « non aux spams » stricte. Les abonnés à notre service de courriels (ou à toute autre caractéristique /service trouvé sur ce site Web) ne recevront pas de notre part de messages courriels non sollicités et peuvent se désabonner en tout temps.

Nous pouvons aussi recevoir des renseignements vous concernant de la part de tiers. Nous demanderons à tout fournisseur de tels renseignements de confirmer que ces renseignements peuvent nous être divulgués en conformité avec toutes les lois applicables.

LE GENRE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS RECUEILLONS

Nous pouvons recueillir le genre de renseignements suivants:

• Données non-personnellement identifiables:Chaque fois que vous visitez notre site Web, nous recueillons certains renseignements non-personnellement identifiables à propos des moyens que vous utilisez pour accéder notre site. Cette information peut inclure votre adresse IP de même que l’emplacement géographique général associé à votre adresse IP (aussi connu sous le nom de géolocalisation IP), de l’information à propos de votre ordinateur ou de l’appareil mobile tel que le type d’appareil et la version du fureteur, votre fournisseur de services, et tout moteur de recherche que vous avez utilisé pour localiser ce site. Nous utilisons cette information pour aider à diagnostiquer des problèmes avec votre serveur, gérer le site Web, et compiler des données statistiques générales. De plus, nous recueillons certaines informations concernant votre navigation sur notre site Web à propos des sections que vous avez visitées. Cette information nous permet de déterminer quelles sections de notre site Web sont visitées le plus souvent et pour nous aider à adapter les sites pour répondre aux besoins et intérêts de nos visiteurs en ligne. Nous recueillons ces informations sous forme de données agrégées et elles ne se seront pas associées avec un individu spécifique sans son consentement.

• es renseignements que vous nous fournissez volontairement: Toute information que vous nous fournissez (i.e. nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.) lorsque vous souscrivez à un de nos services de rappel par courriel, demandez de l’information ou utilisez n’importe laquelle des autres sections interactives de notre site Web incluant la réservation d’un véhicule en ligne. Nous utilisons cette information pour donner suite à votre interrogation ou demande à propos de notre compagnie, nos produits ou services, ou pour vous fournir des notices.

Nous limitons la quantité et le genre d’information que nous recueillons à ce dont nous avons besoin. Nous ne visons ni ne recueillons sciemment d’information de la part d’enfants ou de personnes n’ayant pas encore atteint l’âge de la majorité.

COMMENT NOUS UTILISONS DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous pouvons utiliser l’information recueillie en ligne comme suit:

• Principalement pour vous procurer une expérience plus pertinente sur notre site Web. Ceci peut inclure le fait de vous offrir du contenu selon vos champs d’intérêts et votre situation géographique.

• Pour mesurer l’efficacité de nos publicités.

• Pour les autres fins décrites dans la section ci-dessus.

• Tel que requis ou permis par les lois applicables.

Dans notre concession, [Au Québec, insérer les catégories d’employés du concessionnaire qui auront accès à l’information] peuvent avoir accès et utiliser l’information. [Note: Cette clause est pour les concessionnaires du Québec seulement. Veuillez retirer pour tous les autres concessionnaires.]

NOTRE UTILISATION DE COOKIES

Notre concession peut utiliser une caractéristique de fureteur appelée “cookie” et d’autres technologies de suivi similaires. Les cookies sont de petits dossiers placés sur votre disque dur qui nous aide à vous procurer une expérience de navigation personnalisée. Notre concession utilise des cookies pour vous procurer la commodité de ne pas avoir à entrer à nouveau vos informations, telles que vos identifiants et mots de passe à plusieurs occasions pendant vos visites de notre site Web. Nous pouvons aussi utiliser les cookies pour vous offrir du contenu selon vos champs d’intérêts et votre situation géographique, en fonction de votre historique de navigation. Certains cookies sont effacés une fois votre navigation terminée alors que certains restent entre les sessions jusqu’à ce qu’ils expirent ou que vous les effaciez. Des technologies de suivi Web similaires sont des pixels, des balises Web ou d’autres technologies qui conservent ou accèdent à de l’information sur votre ordinateur ou appareil mobile.

Nous utilisons Google Analytics pour générer des rapports et statistiques relativement aux visites sur le site Web. Pour en savoir plus sur comment Google Analytics recueille et traite vos données, veuillez consulter « Comment Google utilise les données provenant de sites ou d’applications qui utilisent ses services ».

Vous pouvez désactiver les cookies dans les réglages de votre navigateur et effacer de votre cache des cookies précédemment installés. Toutefois, si vous désactivez les cookies, le site Web peut ne pas fonctionner correctement et votre expérience en ligne pourrait en être affectée négativement. En plus de désactiver les cookies, vous pouvez aussi installer leModule complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, ce qui empêche Google Analytics de recueillir les informations relatives aux visites que vous faites sur les sites Web.

Nous pouvons également utiliser des services de publicité tiers, incluant Google Ads Remarketing et Facebook Pixel, pour vous offrir du contenu selon vos champs d’intérêts et votre situation géographique, en fonction de votre historique de navigation et pour mesurer l’efficacité de nos publicités. Google utilise des cookies et /ou des identifiants d’appareils pour vous proposer des publicités sur des sites Internet en fonction de vos visites passées sur ce site Web. Facebook utilise des cookies, balises Web et autres technologies de stockage pour vous proposer des publicités, tant sur la plateforme Facebook qu’à l’extérieur de celle-ci, en fonction de vos visites passées sur ce site Web et ailleurs sur

Vous pouvez désactiver l’utilisation par Google des cookies ou des identifiants d’appareils en visitant l’onglet «Paramètres des annonces» sur Google.  Vous pouvez refuser la collecte et l’utilisation de vos informations par Facebook aux fins de vous proposer des publicités personnalisées dans la section « Ad Preferences » ou « Ad Settings » de votre compte Facebook. Vous pouvez également refuser de voir la publicité en ligne basée sur vos centres d’intérêt des entreprises participantes (y compris Google et Facebook) par l’intermédiaire del’Alliance de la publicité numérique du Canada

Veuillez noter que si vous désactivez certains types de publicité, vous continuerez de recevoir des publicités qui ne sont pas personnalisées et pourriez continuer à recevoir des publicités personnalisées de parties qui ne participent pas aux programmes de désinscription.

COMMENT NOUS PARTAGEONS DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous pouvons partager vos renseignements personnels comme suit:

• Subaru Canada, Inc. et autres entités Subaru: Tel que décrit ci-dessus, nous partageons nécessairement vos renseignements personnels avec SCI, le distributeur de véhicules de marque Subaru au Canada, afin de vous fournir des véhicules, produits et services Subaru et nous assurer que toute votre expérience Subaru soit facile et agréable, du début à la fin. Veuillez consulter la Politique de protection des renseignements personnels généralede SCI pour une description de la façon dont SCI recueille, utilise et divulgue les renseignements personnels des clients Subaru et des clients potentiels lorsque vous achetez ou louez un véhicule Subaru, achetez d’autres produits et services Subaru, et lorsque vous visitez ce site Web et les sites Web et applications mobiles de SCI. Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec d’autres entités de la famille Subaru à des fins similaires.

 

• Partenaires commerciaux: Notre concession peut s’associer à des détaillants sélectionnés et à d’autres organisations à différents moments pour vous fournir des services étendus. Dans le cadre d’une telle relation, nous pouvons partager vos informations avec ces entités sélectionnées.

 

• Fournisseurs de services / agents: Notre concession peut faire appel à d’autres organisations pour exécuter certaines fonctions en notre nom. À titre d’exemples, il peut en être ainsi pour l’administration des services de courrier électronique et l’exécution de promotions spéciales.

• Transferts d’entreprise: IDans le cas où notre concession vend ou transfère une certaine partie de ses actifs commerciaux, les informations du consommateur peuvent être parmi les actifs commerciaux transférés dans le cadre de la transaction. Si la quasi-totalité des actifs de notre concession est acquise, les informations des consommateurs peuvent être transférées dans le cadre de l’acquisition.

• Conformité à la loi / sécurité: Notre concession peut divulguer certaines informations personnelles sur la base d’une croyance de bonne foi qu’une telle divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi ou qu’une telle divulgation est nécessaire pour protéger les utilisateurs de notre site Web, le site lui-même ou le public.

• Avec consentement: Sauf tel qu’indiqué dans la présente politique de confidentialité, vous serez averti lorsque des informations personnelles vous concernant peuvent être partagées avec des tiers et vous aurez la possibilité de refuser de partager ces informations.

À l’exception de ce qui est décrit ci-dessus, nous ne vendons, louons ni n’échangeons les informations de consommateurs sans votre consentement.

COMMENT NOUS SAUVEGARDONS DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Notre concession utilise des mesures physiques, technologiques et organisationnelles raisonnables pour sauvegarder et sécuriser toutes les informations que vous nous fournissez (par exemple, les données seront stockées dans des bases de données protégées sur des serveurs sécurisés à accès restreint).

Toutes les informations que vous nous fournissez (par exemple, nom, adresse e-mail, etc.) lorsque vous vous inscrivez à l’un de nos services de rappel par e-mail, demandez des informations ou utilisez l’une des autres parties interactives de notre site Web sont conservées en toute sécurité sur notre serveur Web et nos systèmes internes.

OÙ NOUS CONSERVONS / TRANSFÉRONS DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Notre concession transfère vos informations personnelles à des fins de traitement et de stockage vers des pays à l’extérieur du Canada, y compris les États-Unis. Nous utilisons des moyens contractuels ou autres pour nous assurer que les informations sont protégées dans le pays étranger. Toutefois, vos informations personnelles peuvent demeurer accessibles aux organismes d’application de la loi et aux agences gouvernementales, tribunaux et autorités de sécurité nationale du pays étranger.

CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Notre concession conserve vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons recueillies, sauf si la loi applicable exige qu’il en soit autrement.

EXACTITUDE

Nous ferons des efforts raisonnables pour nous assurer que les informations que nous avons à votre sujet sont exactes, complètes et à jour dans la mesure nécessaire en fonction de nos utilisations (y compris les informations que nous divulguons à des tiers) et pour minimiser la possibilité que nous utilisions des informations inexactes pour prendre une décision à votre sujet.

ACCÈS ET CORRECTION

Vous avez le droit de demander l’accès aux informations dont dispose notre concession à votre sujet et de demander des informations à l’appui expliquant comment les informations personnelles sont utilisées et divulguées. Vous avez également le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes vous concernant. Pour ce faire, veuillez nous contacter selon les indications ci-dessous.

QUESTIONNER LA CONFORMITÉ

Vous avez le droit de contester la conformité de notre concession aux lois applicables en matière de confidentialité et nous enquêterons sur toutes les plaintes soumises par écrit. Pour ce faire, veuillez nous contacter selon les indications ci-dessous.

LIENS EXTERNES

Notre site Web contient des liens vers d’autres sites. Notre concession n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites Web. Pour aider à assurer la protection de votre vie privée, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de tout site que vous visitez par l’intermédiaire d’un lien sur notre site.

MOTS DE PASSE

L’enregistrement de données personnelles créé lors de votre inscription sur notre site Web ne peut être consulté qu’avec le mot de passe unique associé à cet enregistrement. Pour protéger l’intégrité des informations contenues dans cet enregistrement, vous ne devez pas divulguer ou révéler votre mot de passe à des tiers.

FORUMS PUBLICS

Notre site Web peut mettre à la disposition de ses utilisateurs des forums de discussion, des forums, des babillards électroniques et / ou des groupes de discussion à différents moments. N’oubliez pas que, sauf indication contraire, toute information divulguée dans ces zones devient une information publique et vous devez faire preuve de prudence lorsque vous décidez de divulguer vos informations personnelles dans ces zones.

COMMUNIQUEZ AVEC NOUS

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, y compris sur notre utilisation de fournisseurs de services à l’extérieur du Canada ou les pratiques de ce site Web, vous pouvez nous contacter à:

1145, Rue Sagunay, Rouyn-Noranda,
QC J9X 7B7

819-762-7200

info@subarurn.com

Attention: Agent de protection de la vie privée